Мы используем файлы-куки, чтобы обеспечить вам лучший опыт на нашем сайте. Если вы продолжите, мы будем считать, что вы разрешаете нам использовать файлы-куки. Чтобы принять файлы-куки, продолжайте просмотр в обычном режиме или перейдите к %cookie% для получения дополнительной информации и установки своих предпочтений.

Общие положения и условия платежного счета Global Primex и VLoad Vouchers.

1. Общие сведения

1.1 Платежный аккаунт (далее «Платежный аккаунт») создается и управляется Global Primex Limited (далее «Global Primex», «GPL», «Мы» или «Нас»). Зарегистрированный офис Global Primex находится на улице Уровень 10, Башня Маева, Силиконовый проспект, Киберсити, Эбен, Республика Маврикий. С Global Primex можно связаться по электронной почте в [email protected] или по телефону в +441382797240 (UK) или +17727424504 (US). Global Primex предоставляет свои услуги на основе Лицензии на оказание платежных посреднических услуг номер C116016613, выданной Комиссией по финансовым услугам Маврикия (далее «FSC»), и, таким образом, она подлежит надзору со стороны FSC.

1.2 Открытие, использование и закрытие платежного аккаунта и вопросы, связанные с использованием VLoad eVouchers, регулируются настоящими условиями, которые составляют договор между Global Primex и клиентом (далее “Соглашение”). Язык договора - английский.

1.3 Please read these Terms and Conditions carefully as they contain important information about your rights and duties relating to your Payment Account. Furthermore, you are obliged to use your Payment Account in accordance with these Terms and Conditions. The VLoad eVoucher purchased through the Payment Account exclusively belongs to the person (you, the Customer) who opened the account. The customer is not entitled neither to transfer the Payment Account nor to transfer the VLoad eVoucher to a third party.

1.4 Целью платежного счета является покупка ваучеров (далее “VLoad eVouchers”), вы можете использовать VLoad eVouchers в тех интернет-магазинах и с теми поставщиками услуг, которые принимают VLoad eVouchers в качестве средства платежа (далее “Продавцы” или “Участвующие продавцы”). После того, как вы приобрели VLoad eVoucher, вы можете использовать его, посредством выкупа, для покупки продуктов и услуг у этих продавцов.

2. Открытие платежного счета: требования, регистрация и согласование

2.1 Клиенту должно быть не менее 18 (восемнадцати) лет, чтобы открыть Платежный аккаунт и предоставить официальное подтверждение личности. Global Primex имеет право в любое время запросить у клиента подтверждение личности (разборчивое изображение) и возраст. Каждый клиент может открыть только один Платежный аккаунт. Аккаунт должен быть на имя клиента. Запрещено открывать другой Платежный аккаунт для клиента или другого лица. В случае нарушения этого правила, мы сохраняем за собой право немедленно заморозить/заблокировать соответствующий Платежный аккаунт и прекратить действие настоящего Соглашения. Принимая эти условия, клиент подтверждает, что он будет использовать аккаунт от своего имени и на свой счет, что он является бенефициарным владельцем, и что он не действует от имени третьей стороны.

2.2 Чтобы открыть платежный аккаунт, клиент должен зарегистрироваться онлайн на сайте Global Primex (разовая процедура). Будучи финансовым учреждением, при установлении деловых отношений Global Primex обязан идентифицировать клиента и проверять личность клиента, а также оценивать и, в случае необходимости, получать информацию о цели и предполагаемом характере деловых отношений. С этой целью Global Primex имеет право запросить подтверждение личности клиента, место жительства, происхождение средств и запросить другие документы, касающиеся цели и предполагаемого характера деловых отношений и подтверждающие точность регистрационных данных. В процессе регистрации клиенту будет предложено указать адрес электронной почты и пароль, которые будут использоваться в качестве данных для входа.

2.3 Global Primex is entitled to set up quantitative economic limits in the Payment Account, both for the purchase of the products supported by Payment Account and to the individual transactions executed through the Payment Account and/or other limits based on risk assessment in order to protect the Payment Account from fraudulent activity. Currently, the Payment Account has 3 payment quantitative limits: i) Tier 1 with annual purchases up to 500,00 EUR/USD; ii) Tier 2 with annual purchases between 500,01 and 24,999.99 EUR/USD; and iii) Tier 3 with annual purchases above 25,000.00 EUR/USD. Further information on individual limits can be reviewed by the customer at the website (https://www.vload.com/pricing), or in case that you purchase through our European distributor (see section 3.2) at the distributor website (https://pl.vload.com/ru/pricing). Global Primex is entitled to temporarily or permanently increase or reduce these limits and the documentation required to qualify for each tier at its own discretion, on the basis of the relevant Anti-Money Laundering and Terrorist Financing (hereinafter, “AML-CFT”) legislation and the recommendations by the international agencies and governments.

2.4 Before the customer can perform transactions whose amounts exceed the limits defined in the tiers, the customer must upgrade their Payment Account to the relevant tier, this can be done at any moment. To do so it must be submitted the documentation required to assess the origin of the funds and the purpose of the business relationship, that shall be defined by Global Primex and regularly updated. This data will be stored and checked electronically and reviewed by our specialized staff with the support of technological tools provided by reputable third-party providers.

Резиденты и граждане следующих стран не могут открыть платежный аккаунт и, следовательно, не могут использовать VLoad eVouchers: AFGHANISTAN, ALBANIA, ALGERIA (El Djazaïr), ANGOLA, BENIN, BOSNIA AND HERZEGOVINA, BOTSWANA, BURKINA FASO, BURUNDI, CAMEROON, CAPE VERDE, CENTRAL AFRICAN REPUBLIC, CHAD (Tchad), COMOROS, COTE D’Ivoire (Ivory Coast), CUBA, DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO (formerly Zaire), DJIBOUTI, EGYPT, EQUATORIAL GUINEA, ERITREA, ETHIOPIA, GABON, GAMBIA, THE, GHANA, GUINEA, GUINEA-BISSAU, IRAN (Islamic Republic of Iran), IRAQ, KOREA (Democratic People's Republic of [North] Korea), KOSOVO, LESOTHO, LIBERIA, LIBYA (Libyan Arab Jamahirya), MADAGASCAR, MALAWI, MALI, MAURITANIA, MAYOTTE, MOZAMBIQUE (Moçambique), MYANMAR (formerly Burma), NAMIBIA, NIGER, PAKISTAN, PALESTINIAN TERRITORIES, REPUBLIC OF CONGO, REUNION, RWANDA, SAINT HELENA, SAO TOME AND PRINCIPE, SENEGAL, SEYCHELLES, SIERRA LEONE, SOMALIA, SUDAN, SWAZILAND, SYRIAN ARAB REPUBLIC, TANZANIA, TOGO, TUNISIA, UGANDA, VANUATU, VENEZUELA, YEMEN (Yemen Arab Republic), ZAMBIA (formerly Northern Rhodesia), ZIMBABWE. Global Primex shall be entitled to update this list at any moment.

3. Покупка VLoad eVoucher

3.1 You can purchase a VLoad eVoucher directly from Global Primex upon payment by you of the value of the VLoad eVoucher. You can pay for a VLoad eVoucher with a bank transfer, with your debit/credit card or with alternative payment methods. Please be aware, that the Customer has to be the title-owner of the payment method used for the purchasing of the VLoad eVoucher, namely, for payments with debit/credit cards you need to be the cardholder, while with payments with bank transfer or alternative payment methods you need to be the account holder. Global Primex reserves the right to extend or modify the payment methods for purchasing VLoad eVoucher. VLoad eVoucher are only denominated in EUR and USD currencies. VLoad eVoucher shall not credit any interest to the value of the VLoad eVoucher. The maximum amount of each individual VLoad eVoucher is FIVE HUNDRED (500,00) EUR/USD.

3.2 We have a relationship with an online distributor (hereinafter, “Distributor” or “Commercial Agent”), where the VLoad Cash Voucher can be purchased. Our European Distributor is Global Primex Sp z o.o (hereinafter, “Global Primex Poland”) with NIP-5242837709 and registered in Warsaw (Poland). Global Primex Poland holds commercial agent agreement for the sale of VLoad Cash Vouchers with Global Primex Limited. If you are a European resident, the voucher will be sold by Global Primex Poland. The role of the Global Primex Poland is only to sell the product, all of the remaining relevant actions will be performed by Global Primex. For the avoidance of doubt, the voucher will be issue by Global Primex (Mauritius). Global Primex (Mauritius) will also manage the redemption of the VLoad Cash Vouchers at the Participating Merchants and the execution, when applicable, of the VLoad Pay-Out Voucher and the Cash-Out functionality (see section 6).

3.3 Каждому VLoad eVoucher присваивается уникальный идентификационный номер и уникальный персональный идентификационный номер ("PIN"), каждый из которых будет содержать от 16 до 20 цифр. При покупке VLoad eVoucher, Global Primex вышлет вам и отправит по электронной почте номер ссылки и PIN-код, эта информация также будет отображаться в разделе “Мой ваучер”. Клиент должен предоставить свой мобильный телефон для целей безопасности и проверки.

3.4 Все VLoad eVoucher контролируются для выявления любых нерегулярных действий. Global Primex оставляет за собой право отменить любой VLoad eVoucher, если Global Primex посчитает, что транзакция является подозрительной или прямо или косвенно связана с мошеннической деятельностью.

4. Использование VLoad eVoucher

4.1 The customer can use the VLoad eVoucher to make payments to Merchants who accept payment from VLoad eVoucher. The terms and conditions stated on the website of the relevant Merchant for accepting payments via a VLoad eVoucher shall apply. The validity of the VLoad eVoucher is 180 days from the moment of issuance. If you do not redeem the VLoad eVoucher during the 180 days, the VLoad eVoucher will be deactivated. After the deactivation of the VLoad eVoucher, the customer can contact Global Primex for a re-issuing of the VLoad eVoucher in which case, the issuing fee shall apply again. Expiration date is visible in the VLoad eVoucher. You may use each VLoad eVoucher one-time, hence we advise you to buy the VLoad eVoucher for the precise amount of the price of the goods or services that you want to purchase, or for a close amount. Nevertheless, in case of a mismatch, Global Primex will wire you back the remaining amount minus the fees applied by the beneficiary bank (Customer’s Bank).

4.2 Клиент может инициировать платежную транзакцию для соответствующего Продавца, выбрав опцию «оплата через VLoad», отображаемую на веб-сайте Продавца. Будут показаны платежные данные, а затем клиент должен авторизовать платежную операцию, введя ссылочный номер VLoad eVoucher и соответствующий PIN-код каждого VLoad eVoucher. После авторизации (ссылочный номер VLoad eVoucher + PIN) платежное поручение будет считаться полученным. Global Primex обработает платежное поручение немедленно, что означает, что вы не можете отменить заказ после его авторизации. Global Primex может ввести дополнительные функции безопасности (например, процедуру SMS TAN) для авторизации платежей, чтобы защитить Платежный аккаунт и VLoad eVoucher от незаконных транзакций. Клиент должен соблюдать процедуры безопасности, применяемые Global Primex.

4.3 При оплате с помощью VLoad eVoucher (выкупить) вам будет предложено ввести конкретный ссылочный номер и PIN-код конкретного VLoad eVoucher. Все списания с VLoad eVoucher производятся в валюте EUR или USD.

4.4 Upon entering the reference number and the PIN of the particular VLoad eVoucher, the Customer irrevocably authorizes Global Primex to execute the payment transaction, thus, Global Primex can settle the funds to the Merchant.

4.5 You can purchase and you can use as may VLoad eVoucher as you want. The customer will also be able to bundle several VLoad eVouchers into one (hereinafter, “VLoad Bundle eVoucher”). The Customer can bundle as many VLoad eVouchers as he/she wants but the total amount of the resulting VLoad Bundle eVoucher cannot exceed FIVE THOUSAND (5.000,00) EUR/USD per single transaction. The VLoad Bundle eVoucher will have a unique reference number and PIN number.

4.6 It is prohibited to sell, trade in, or purchase VLoad eVoucher, of any type or sub-type. This prohibition explicitly refers to so-called "exchange platforms". A purchase of VLoad eVoucher over the Internet is allowed exclusively through our website (https://www.vload.com) or we website of our European distributor (https://pl.vload.com).

4.7 Вы можете в любое время проверить статус ваших VLoad eVoucher любого типа в разделе «Мой ваучер» на веб-сайте Global Primex (https://www.vload.com).

4.8 If you find that your VLoad eVoucher is defective, you should tell Global Primex immediately, either by phone at +441382797240 (UK) or +17727424504 (US), or via e-mail at [email protected]. If it is not possible to remedy the defect, Global Primex will refund you the relevant amount of the VLoad eVoucher.

5. Возврат

You may, at any time, request a refund of a particular VLoad eVoucher provided that the VLoad eVoucher has not been redeemed for the payment of goods and/or services at a Merchant. To do so, send us an e-mail to [email protected] requesting refund or call customer services +441382797240 (UK) or +17727424504 (US) indicating the following details:

Номер ваучера

Date when the order was placed

Order paid (amount and currency)

Product item (amount and currency)

Reason for refund

5.2 All eligible refunds will be credited within 7 to 10 business days. Please note that due to billing cycles, the fund may not appear on the same credit card statement as the original charge. If the refund is done via wire, Global Primex will transfer to the customer the funds via wire minus the fees applied by the beneficiary bank (Customer’s Bank).

5.3 A customer can obtain a refund only if:

The customer is verified holder of the VLoad eVoucher.

The VLoad eVoucher has not been used (redeemed).

Reason of the refund is justified and valid (buying eVoucher in a currency which the merchant does not support/accept, or was the currency chosen was not the desired one, is not a valid justification)

If the eVoucher is used (redeemed), the customer will be advised to contact the merchant, where the VLoad eVoucher had been used.

A customer service representative may ask the customer to provide a reason of the refund request.

Depending on the payment method, a refund might not be possible. We reserve the right to retain the issuing fee and administration fee, granting the refund only for the eVoucher.

5.4 Any redeemed VLoad eVoucher will be analyzed by our team and might be considered for a refund on a case by case basis (depending on the reason and circumstances).

5.5 Where applicable, Global Primex will refund only the amount of the nominal value of the VLoad eVoucher, for the avoidance of doubt, the fees paid by the customer for the issuance of the VLoad eVoucher will not be refunded.

6. VLoad Voucher выплата и вывод средств

6.1 Merchants accepting VLoad eVoucher can perform a withdrawal process using VLoad, to that end Global Primex will issue an eVoucher to pay out funds earned or acquired by the Customer (hereinafter, “VLoad Pay-Out eVoucher”), provided that the customer had redeemed at least one VLoad eVoucher at the Merchant’s in the past. As soon as the VLoad Pay-Out eVoucher is generated the customer will receive the details regarding the reference number and PIN. Each VLoad Pay-Out eVoucher will be displayed in the transaction history. The validity of each VLoad Pay-Out eVoucher is SIXTY (60) days from the issuance. The minimum amount of the VLoad Pay-Out eVoucher is FIFTY (50,00) EUR/USD. Global Primex does not charge any fee for the VLoad Pay-Out eVoucher although, please be advise, that the particular Merchant can charge a fee.

6.2 Выплата VLoad будет невозможна, или временная блокировка, если:

Платежный аккаунт клиента заблокирован;

Превышен лимит для Платежного аккаунта в его текущем состоянии (уровне) или;

Продавец заблокирован или не имеет права осуществлять платежи. Если платежное требование продавца будет отклонено, клиент будет немедленно проинформирован.

6.3 The customer can use a VLoad Pay-Out eVoucher as a normal VLoad eVoucher, hence, to pay for goods and services at the Participating Merchants. The customer can also cash-out the eVoucher, requesting the funds to be transferred to his/her bank account, the funds will be wired to the customer’s bank account on the next business day. If the customer used a payment method different that the bank transfer, when applicable, Global Primex will request the details of the bank account. Global Primex will request the relevant documentation that proves that the customer is the account holder of the bank account.

6.4 In order to request the Cash-Out the customer should complete the following steps:

1. Enter the account email address and password and Sign-in to their VLoad account.

2. Navigate to “My account”, click on the Unlock Cash-Out tab and fill out the documents under each section:

Sign the tax self-certification form.

Fill out the bank account details.

Upload a recent bank statement.

6.5 Please be advised that bank account verification might take an additional 2 business days. After verification of the above-mentioned documents and bank account information, customers are notified regarding the status of their verification via email.

6.6 The minimum amount for a cash-out is ONE HUNDRED (100,00) EUR/USD, although, if the customer provided mistaken bank details and the transaction was not completed, the customer is entitled to provide the corrected bank details and request for the cash-out of the remaining amount (original amount minus the fees of the intermediary/beneficiary bank that rejected the transaction due to wrong bank details). In this regard, Global Primex will charge the following fees:

USD – International excluding USA - 0.3 % (min 30.00 USD)

USD - Domestic, USA Only - 0.2 % (min 20.00 USD)

EUR - 0.3% min 30.00 EUR

6.4 The above-mentioned fees will be deducted from the VLoad Payout eVoucher amount. The international wire transfers usually reach beneficiary accounts in 2 to 5 business days, depending on the wire type and bank connection.

7. Транзакция отклонена

7.1 Global Primex отклонит платежную транзакцию, если:

проведение транзакции будет нарушать положения соответствующего закона, постановления суда или официального распоряжения;

существует вполне обоснованное подозрение, что осуществление транзакции будет представлять собой преступление или запрещено для предотвращения отмывания денег;

данные доступа и/или параметры безопасности не были предоставлены или предоставлены не полностью;

Платежный аккаунт заблокирован;

недостаточная сумма VLoad eVoucher для выполнения транзакции;

Владелец метода оплаты не совпадает с владельцем Платежного аккаунта.

В отношении транзакции по выдаче VLoad eVoucher, когда существует высокий риск возврата платежа или когда сторонние поставщики платежных/банковских услуг считают, что существует высокий риск возврата платежа;

VLoad eVoucher не был приобретен лицом, которое пытается обналичить или выкупить.

7.2 Если транзакция отклонена, клиент будет немедленно проинформирован

8. Безопасность и защита PIN

8.1 Покупатель должен хранить VLoad eVoucher и/или VLoad Pay-Out eVoucher с соответствующими PIN-кодами в надежном месте и защищать его от доступа третьих лиц. Клиент не должен передавать PIN-код третьим лицам. Все транзакции, выполненные с использованием VLoad eVoucher и PIN-кода, будут считаться авторизованными конкретным клиентом. Если клиент считает, что какая-либо из транзакций с VLoad eVoucher(s) выполнена неправильно, он должен незамедлительно нас об этом уведомить.

8.2 Для обеспечения безопасности Платежного аккаунта, Global Primex уполномочен связаться с клиентом, отправив электронное письмо на адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации, или с помощью текстового сообщения или позвонив по указанному при регистрации номеру мобильного телефона. С этой целью клиент несет ответственность за обеспечение доступности адреса электронной почты и номера мобильного телефона, а также за немедленное получение и чтение любых сообщений, отправленных ему компанией Global Primex, для предотвращения несанкционированного использования платежного аккаунта и/или VLoad Vouchers. Следовательно, в любое время Global Primex имеет право попросить клиента доказать, что его персональные данные являются точными и актуальными, предоставив соответствующие доказательства.

8.3 Если у Global Primex есть законные основания полагать, что Платежный аккаунт клиента находится под угрозой мошенничества или угрозы безопасности, Global Primex свяжется с клиентом, используя данные, предоставленные клиентом при регистрации.

8.4 Клиент обязан защищать свои данные доступа (адрес электронной почты и пароль) и любые параметры безопасности от использования третьими лицами.

8.5 Если клиент заметит, что его данные доступа или параметры безопасности были утеряны, украдены, использованы не по назначению или использованы любым другим неавторизованным способом, он должен незамедлительно связаться с Global Primex по телефону +441382797240 (UK) или +17727424504 (US) или через Интернет [email protected], чтобы заблокировать Платежный аккаунт. Любая неоправданная задержка в уведомлении Global Primex может повлиять на безопасность Платежного аккаунта клиента и VLoad eVouchers.

8.6 Информация о кредитной карте обрабатывается в соответствии с требованиями PCI DSS 3.2 и в соответствии с самыми строгими методами ИТ-безопасности через платежный шлюз данных GPN (www.gpndata.com).

8.7 Обращаем ваше внимание, что сотрудники Global Primex никогда не попросят вас сообщить пароль по телефону, электронной почте или любым другим способом. Имя пользователя и пароль вводятся только непосредственно на веб-сайте Global Primex.

9. Споры с Продавцами

9.1 Если у вас есть какие-либо разногласия по поводу покупок, которые вы совершили с помощью VLoad eVouchers, вы должны уладить их с соответствующим продавцом. Мы не несем ответственности за качество, безопасность или любые другие аспекты любых товаров или услуг, приобретенных с помощью VLoad eVouchers.

9.2 Помните, что после того, как вы использовали VLoad eVoucher для совершения покупки, мы не можем остановить эту транзакцию.

10. Сборы

10.1 Мы будем взимать с клиентов комиссию, указанную на нашем веб-сайте (https://www.vload.com/ru/pricing) за каждую транзакцию. Клиент уполномочивает Global Primex дебетовать на соответствующем Платежном аккаунте любую применимую во время транзакции комиссию.

10.2 При осуществлении платежной операции по приобретению VLoad eVoucher или при запросе на обналичивание могут применяться комиссии от сторонних финансовых организаций в соответствии с условиями договора между клиентом и его банком или финансовым лицом, осуществляющим платежный метод (дебетовые/кредитные карты). Приобретая VLoad Cash Voucher или запрашивая обналичивание, клиент признает, что он/она несет полную ответственность за любые и все сборы, применяемые его/ее банком или финансовым учреждением, использующим способ оплаты.

10.3 All fees will be charged in the currency of the VLoad eVoucher. Nevertheless, the fees applicable by the financial entity operating the payment method used by the Customer to purchase the VLoad eVoucher or to receive a cash-out will be charged, if applicable, in the currency of the payment method, regardless of the currency of the VLoad eVoucher.

10.4 Global Primex оставляет за собой право время от времени изменять размер сборов. Обновления будут указаны на странице сборов на сайте (https://www.vload.com/ru/pricing).

10.5 Currently, Global Primex is only charging the customer for the MONEY-IN (purchasing of a VLoad eVoucher) and the CASH-OUT (transferring money from the Payment Account to the customer’s bank account). Global Primex does not charge fees for the PAY-OUT (transferring money from the Merchant to the Payment Account), although, please be advised that the particular Merchant can charge fees for that transaction independently from Global Primex.

11. Блокировка Платежного аккаунта

11.1 Global Primex имеет право и может заморозить/заблокировать Платежный аккаунт клиента или иным образом ограничить его функциональность на разумных основаниях, связанных с безопасностью платежного счета или любого из их функций безопасности, или если обоснованно подозревает, что произошло несанкционированное или мошенническое использование Платежного аккаунта клиента или что какие-либо из его функций безопасности были скомпрометированы. Мы уведомим клиента, в случае заморозки Платежного аккаунта и о причинах таких действий заранее или, если мы не в состоянии сделать это, сразу после приостановления или ограничения, если уведомление клиента не будет незаконным или не поставит под угрозу наши разумные интересы безопасности. Мы разблокируем Платежный аккаунт как можно скорее после того, как причины приостановки и/или ограничения перестанут существовать.

12. Ответственность Global Primex

12.1 Если на клиента оказало влияние то, что является ошибкой Global Primex, Global Primex будет нести ответственность только за убытки, которые вы понесете в качестве прямого результата, вплоть до максимальной суммы VLoad eVoucher(s), участвующих в транзакции(ях).

12.2 В случае оплаты, которая была неправильно выполнена из-за ошибки Global Primex, Global Primex должен, как только это возможно, и по собственному усмотрению Global Primex либо (i) выдать вам новый VLoad eVoucher, либо (ii) вернуть вам посредством банковского перевода на банковский счет, где клиент является владельцем счета (или, если это возможно, тем же способом оплаты, который использовался для покупки VLoad eVoucher) сумму платежа. Это не применяется, и вы несете ответственность за все потери на платежном счете и VLoad eVoucher, если:

вы действовали обманным путем или поставили под угрозу безопасность вашего Платежного аккаунта и/или вашего VLoad eVoucher с намерением или грубой небрежностью; или

вы не оспариваете и доводите до нашего сведения неверно выполненную транзакцию в течение 13 месяцев с даты совершения транзакции.

12.3 С учетом вышеизложенного, Global Primex не несет ответственности за какие-либо нарушения или обесценение услуги или за нарушения или обесценение посреднических услуг, на которые Global Primex полагается для выполнения обязательств Global Primex по настоящему соглашению, при условии, что такие нарушения или обесценение вызваны ненормальными и непредвиденными обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля или контроля затронутого посредника.

12.4 Global Primex не несет ответственности за каждые непрямые или косвенные убытки.

12.5 Global Primex не несет ответственности за начисление или уплату любых налогов, пошлин или других сборов, возникающих в результате использования вами VLoad eVoucher.

12.6 Global Primex не гарантирует постоянную доступность системы Global Primex, в частности доступность систем Продавцов.

13. Защита данных

13.1 The customer explicitly consents to Global Primex, an entity with corporate address and operating in the Republic of Mauritius, accessing, processing, and retaining any information the customer provides to Global Primex, for the purposes of providing payment services to the customer. The customer may withdraw this consent by closing the Payment Account. If the customer withdraws consent in this way, Global Primex will cease using the customer's data but, if the customer has performed any transaction with economic value, Global Primex shall keep the customer's data for other purposes where Global Primex has other lawful grounds to do so, such as Anti-Money Laundering and Terrorist Financing purposes.

13.2 При использовании платежного аккаунта персональные данные клиента будут собираться в объеме, необходимом для предоставления услуг. Мы используем файлы-куки с целью защиты системы и защиты от неправильного использования. Вы должны принять эти файлы-куки, чтобы использовать веб-сайт Global Primex. Используя услуги, клиент соглашается принять уведомление о конфиденциальности, которое можно найти по адресу https://www.vload.com/ru/privacy-policy

14. Срок действия и расторжение договора

14.1 Договор между Global Primex и клиентом, касающийся использования Платежного аккаунта, действует в течение неопределенного периода времени.

14.2 Поскольку клиент может приобрести VLoad eVoucher только посредством дистанционной связи, он имеет право отказаться от договора в течение 14 дней после покупки без взимания дополнительной платы. Кроме того, клиент имеет право прекратить договорные отношения в любое время, без предварительного уведомления. С другой стороны, Global Primex имеет право расторгнуть договорные отношения в любое время, отправив по электронной почте уведомление за два (2) месяца на адрес электронной почты, предоставленный клиентом.

14.3 Если есть серьезная причина, Global Primex может в любой момент расторгнуть договорные отношения с клиентом с немедленным вступлением в силу, отправив электронное письмо на указанный адрес электронной почты. Причины, по которым возникает право расторгнуть договор без уведомления, должны включать, но не ограничиваться ситуацией, когда:

клиент предъявил неверные персональные данные или скрыл любые другие существенные обстоятельства;

клиент нарушил существенные положения настоящих Условий;

есть подозрение, что клиент совершил противоправные действия или нарушил положения о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма;

клиент использует Платежный аккаунт незаконным образом

клиент использует PIN-коды VLoad eVouchers, которые он не покупал непосредственно у Global Primex или его европейского дистрибьютора.

существуют проблемы кибербезопасности, или

Global Primex обязуется расторгнуть договор без предварительного уведомления по законным или юридическим причинам.

14.4 Когда расторжение договора вступит в силу, Платежный аккаунт клиента будет заблокирован. Global Primex возвращает клиенту сумму неиспользованных ваучеров VLoad за вычетом платы за обработку для обналичивания, как указано в положении 12.

15. Внесение изменений в условия и положения

15.1 Global Primex имеет право вносить изменения в настоящие Правила и условия при условии письменного уведомления клиента о планируемых изменениях не позднее чем за два месяца до даты их применения. Данное уведомление направляется по электронной почте на адрес электронной почты, хранящийся в Платежном аккаунте клиента. Стороны соглашаются, что, если клиент не возражает против предлагаемых изменений в письменной форме до даты, на которую они должны вступить в силу, клиент будет считаться согласившимся с этими изменениями, которые станут действительной частью договора с клиентом. Клиент имеет право расторгнуть договор с Global Primex без предварительного уведомления до даты вступления изменений в силу. В сообщении, касающемся изменений в договоре, Global Primex информирует клиента о последствиях отказа от возражений против изменений, а также о праве клиента расторгнуть договор бесплатно и без предварительного уведомления.

15.2 Каждое улучшение функциональности, введение новых услуг или изменение способов оплаты или продавцов, не считается поправкой к договору.

16. Жалобы

16.1 Если вы не удовлетворены каким-либо образом вашими VLoad eVouchers или тем, как управляется наш сервис, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected], чтобы мы могли провести расследование. Любые ваши жалобы будут рассмотрены быстро и справедливо. Вы также можете сообщить о ваших жалобах в [email protected]

17. Применимый закон

17.1 Настоящий договор регулируется законодательством Республики Маврикий. Если какие-либо пункты или части пунктов являются неэффективными, эффективность остальной части пункта (ов) и договора не должна быть затронута.