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Global Primex決済口座およびVLoadバウチャーの一般利用規約。

1. 一般

1.1 決済口座(以下「決済口座」といいます)は、Global Primex Limited(以下、「Global Primex」、「GPL」、「当社は」または「当社に」といいます)が設定し、管理しています。Global Primexの登記事務所は、at Level 10, Maeva Tower, Silicon Avenue, Cybercity, Ebène, Republic of Mauritius、にあります。Global Primexの連絡先は、メールでは[email protected]で、電話では+441382797240 (UK)または+17727424504 (US)で受け付けています。Global Primexは、モーリシャスの金融サービス委員会(以下「FSC」)が発行した決済仲介サービスライセンス番号C116016613に基づいてサービスを提供しており、FSCの監督下にあります。

1.2 決済口座の開設、利用、閉鎖、およびVLoad eバウチャー利用に関する事項は、本利用規約に従うものとし、Global Primexとお客様との間の契約(以下、「本契約」といいます)を構成するものとします。なお、本契約の言語は英語とします。

1.3 こちらの利用規約には、支払いアカウントに関するお客様の権利と義務に関する重要な情報が含まれているため、注意深くお読みください。さらに、こちらの利用規約に従って支払いアカウントを使用する義務があります。ペイメントアカウントを通じて購入されたVLoadクーポンは、アカウントを開設した人(お客様、顧客)のみに帰属します。お客様は、支払いアカウントを譲渡することも、VLoadクーポンを第三者に譲渡することもできません。

1.4 支払いアカウントの目的は、バウチャー(以下、「VLoad eVouchers」)を購入することです。VLoadeVoucherを支払い手段として受け入れるオンライン小売業者およびサービスプロバイダー(以下、「販売店」または「加盟店」)でVLoad eVoucherを使用できます。 」)。 VLoad eVoucherを購入したら、引き換えにより、こちらの販売店から製品やサービスを購入できます。

2. 決済口座の開設:要件、登録及び承認

2.1 お客様が決済口座を開設するには、18歳以上であること、および公的な身分証明書を提出する必要があります。Global Primexは、いつでもお客様の身分証明書(読みやすい画像)と年齢確認を要求することができます。各お客様が開設できる決済口座は1つのみです。アカウントはお客様の名義でなければなりません。お客様または他の方のために他の決済口座を開設することは禁止されています。本契約に違反した場合、当社は、当該決済口座を直ちに凍結/ブロックし、本契約を終了させる権利を明示的に留保します。お客様は、本利用規約に同意することにより、自分の名前で、自分の費用でアカウントを使用すること、自分が受益者であること、第三者のために行動していないことを確認したものとします。

2.2 決済口座の開設には、Global Primexのウェブサイト上でのオンライン登録が必要となります(1回限りの手続きとなります)。当社は、金融機関として、取引関係を構築する際には、お客様を特定し、本人確認を行い、取引関係の目的や種類に応じて、情報を入手する義務があります。そのため、当社は、お客様の本人確認、居住地、資金の出所、その他取引関係の目的、種類に関する書類の提出を求め、登録データの正確性の確認を要求することができます。登録の際には、ログイン情報として使用するメールアドレスとパスワードの入力をお願いしています。

2.3 Global Primexは、決済口座でサポートされている製品の購入と、決済口座を通じて実行される個々の取引、および/またはその他のリスク評価に基づく不正な行為から支払い口座を保護するために、決済口座に定量的な経済的制限を設定する権利があります。現在、決済口座には 4 つの支払定量制限があります: i) 年間購入額が最大 150,00 EUR/USD のベーシックティア。ii) 年間購入額は最大1000,00ユーロ/米ドルのティア1。 iii) 年間購入額が 25,000.00 ユーロ/米ドルまでのティア2iv) 年間購入額が最大100,000ユーロ/米ドルのプレミアムティアであり、資金源や富の源泉に関してユーザーが提供する関連文書がユーザーが必要とする購入のレベルを維持する場合に増加させることができます。個々の制限に関する詳細は、お客様がウェブサイト(https://www.vload.com/pricing)で確認するか、またはヨーロッパのディストリビューター(セクション3.2を参照)を通じて購入した場合には販売者のウェブサイト(https://pl.vload.com/jp/pricing)で確認することができます。Global Primexは、関連するマネーロンダリング防止およびテロ資金供給(以下「AML-CFT」)法および国際機関および政府の勧告に基づいて、これらの制限および各層の資格を得るために必要な書類を一時的または恒久的に引き上げる権利を有します。

2.4 お客様が段階で定義された制限を超える取引を実行する前に、お客様は支払いアカウントを関連する段階にアップグレードする必要があります。こちらはいつでも実行できます。そのためには、資金の出所と取引関係の目的を評価するために必要な文書を提出する必要があり、Global Primexによって定義され、定期的に更新される必要があります。このデータは電子的に保存およびチェックされ、信頼できるサードパーティプロバイダーが提供する技術ツールのサポートを受けて、専門スタッフが確認します。

以下の国の居住者は、支払い口座を開設することができませんので、したがってVloadバウチャーをご利用いただくことができません: AFGHANISTAN, ALBANIA, ALGERIA (El Djazaïr), ANGOLA, BENIN, BOSNIA AND HERZEGOVINA, BOTSWANA, BURKINA FASO, BURUNDI, CAMEROON, CAPE VERDE, CENTRAL AFRICAN REPUBLIC, CHAD (Tchad), COMOROS, COTE D’Ivoire (Ivory Coast), CUBA, DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO (formerly Zaire), DJIBOUTI, EGYPT, EQUATORIAL GUINEA, ERITREA, ETHIOPIA, GABON, GAMBIA, THE, GHANA, GUINEA, GUINEA-BISSAU, IRAN (Islamic Republic of Iran), IRAQ, KOREA (Democratic People's Republic of [North] Korea), KOSOVO, LESOTHO, LIBERIA, LIBYA (Libyan Arab Jamahirya), MADAGASCAR, MALAWI, MALI, MAURITANIA, MAYOTTE, MOZAMBIQUE (Moçambique), MYANMAR (formerly Burma), NAMIBIA, NIGER, PAKISTAN, PALESTINIAN TERRITORIES, REPUBLIC OF CONGO, REUNION, RWANDA, SAINT HELENA, SAO TOME AND PRINCIPE, SENEGAL, SEYCHELLES, SIERRA LEONE, SOMALIA, SUDAN, SWAZILAND, SYRIAN ARAB REPUBLIC, TANZANIA, TOGO, TUNISIA, UGANDA, VANUATU, VENEZUELA, YEMEN (Yemen Arab Republic), ZAMBIA (formerly Northern Rhodesia), ZIMBABWE. Global Primexは、いつでもこのリストを更新することができます。

3. VLoad eVoucherの購入

3.1 VLoad e伝票の値の支払い時に、グローバルプライムから直接 VLoad eVoucher を購入することができます。銀行振込、デビットカード/クレジットカード、または代替支払方法でVLoad eVoucherの支払いを行うことができます。お客様は、VLoad eVoucherの購入に使用される支払方法のタイトル所有者である必要がありますので、すなわち、デビットカード/クレジットカードでの支払いにはカード所有者である必要がありますが、銀行振込または代替支払方法での支払いでは口座保有者である必要があります。グローバルプライムは、VLoad eVoucherを購入するための支払方法を延長または変更する権利を留保します。VLoad eVoucher は、ユーロ通貨と米ドル通貨のみで建てられます。VLoad eVoucher は、VLoad eVoucher の値に利息を貸方記入してはなりません。個々の VLoad e 伝票の最大金額は、500 ユーロ /米ドルです。

3.2 当社は、VLoad Cash Voucherを購入できるオンラインディストリビューター(以下、「ディストリビューター」または「コマーシャルエージェント」)と関係があります。ヨーロッパのディストリビューターは、NIP-5242837709を持ち、ワルシャワ(ポーランド)に登録されているGlobal Primex Sp z o.o(以下、「Global Primex Poland」)です。Global Primex Polandは、Global Primex Limiteとの間で、VLoadキャッシュバウチャーの販売に関する商業エージェント契約を締結しています。ヨーロッパ居住者の場合、バウチャーはGlobal Primex Polandから販売されます。 Global Primex Polandの役割は製品を販売することだけであり、残りのすべての関連アクションはGlobal Primexによって実行されます。誤解を避けるために、バウチャーはGlobal Primex(モーリシャス)によって発行されます。 Global Primex(モーリシャス)は、参加加盟店でのVLoad現金引換券の引き換え、および該当する場合は、VLoadペイアウト引換券およびキャッシュアウト機能の実行も管理します(セクション6を参照)。

3.3 各VLoad eVoucherには、独自の一意の参照番号と一意の個人識別番号(「PIN」)が割り当てられます。それぞれの番号は16〜20桁です。 VLoad eVoucherを購入すると、Global Primexから参照番号とPIN番号がメールで送信されます。この情報は[マイバウチャー]セクションにも表示されます。お客様は、セキュリティと検証の目的で、自分の携帯電話を提供する必要があります。

3.4 すべての VLoad eVoucher は、不規則なアクティビティを決定するために監視されます。グローバルプライムは、グローバルプライムが取引が疑わしいと合理的に考えている場合、または不正行為から直接的または間接的に派生した場合、VLoad eVoucherをキャンセルする権利を留保します。

4. VLoad eVoucherの使用

4.1 顧客は、VLoadクーポンを使用して、VLoadクーポンからの支払いを受け入れる加盟店に支払いを行うことができます。 VLoadクーポンを介した支払いを受け入れるために、関連する加盟店のウェブサイトトに記載されている条件が適用されます。 VLoadクーポンの有効期間は、発行から180日です。 180日間VLoadクーポンを利用しない場合、VLoadクーポンは無効になります。 VLoadクーポンの非アクティブ化後、顧客はGlobal Primexに連絡してVLoadクーポンの再発行を依頼できます。その場合、発行手数料が再度適用されます。有効期限はVLoadクーポンに表示されます。各VLoadクーポンは1回だけ使用できます。したがって、購入する商品またはサービスの正確な金額、または近い金額でVLoadクーポンを購入することをお勧めします。それでも、ミスマッチが発生した場合、Global Primexは、残りの金額から受益銀行(顧客の銀行)が適用した手数料を差し引いた金額を差し戻します。

4.2 顧客は、マーチャントのWebサイトに表示される「VLoadによる支払い」オプションを選択することにより、関連するマーチャントへの支払いトランザクションを開始できます。支払いデータが表示された後、顧客はVLoad eVoucherの参照番号と各VLoad eVoucherの関連するPINを入力して、支払い取引を承認します。承認後(VLoad eVoucher参照番号+ PIN)、支払い注文は受領されたと見なされます。 Global Primexは支払い注文をすぐに処理します。つまり、承認された注文をキャンセルすることはできません。 Global Primexは、支払いを承認するための追加のセキュリティ機能(SMS TAN手順など)を導入し、不正なトランザクションから支払いアカウントとVLoad eVoucherを保護する場合があります。お客様は、Global Primexによって実装されたセキュリティ手順に準拠する必要があります。

4.3 VLoad eVoucher(引き換え)を使用して支払う場合、特定のVLoad eVoucherの特定の参照番号とPINを入力するよう求められます。 VLoad eVoucherからのすべての借方はEURまたはUSD通貨であるものとします。

4.4 特定のVLoad eVoucherの参照番号とPINを入力すると、お客様はGlobal Primexに支払い取引の実行を取り消し不能に許可するため、Global Primexは販売店に資金を決済できます。

4.5 VLoadクーポンを購入して、必要に応じて使用できます。お客様は、複数のVLoadクーポンを1つにまとめることもできます(以下、「VLoad Bundle eVoucher」)。お客様は必要なだけVLoadクーポンをまとめることができますが、結果的なVLoad Bundle eVoucherの合計金額は、1回の取引でFIVE THOUSAND(5.000,00)EUR / USDを超えることはできません。 VLoadバンドルeVoucherには、一意の参照番号とPIN番号があります。

4.6 いかなるタイプまたはサブタイプのVLoad eVoucherの販売、下取り、または購入は禁止されています。この禁止事項は、いわゆる「交換プラットフォーム」を明示的に指します。インターネットを介したVLoad eVoucherの購入は、当社のウェブサイトを通じてのみ許可されています(%vload%) または、ヨーロッパのディストリビューターのウェブサイト(https://pl.vload.com)を通じてのみ許可されています。

4.7 Global Primex ウェブサイト(https://www.vload.com)の「マイバウチャー」セクションで、いつでも、どのタイプのVLoad eVoucherのステータスも確認できます。

4.8 VLoadクーポンに欠陥があることが判明した場合は、電話では+441382797240 (UK)または+17727424504 (US)に、または電子メールでは[email protected]宛に、Global Primexにすぐに連絡する必要があります。欠陥を修正できない場合、Global Primexは該当する金額のVLoadクーポンを払い戻します。

5. 返金

VLoad eVoucherが加盟店での商品やサービスの支払いに引き換えられていない場合は、いつでも特定のVLoad eVoucherの払い戻しをリクエストできます。こちらを行うには、払い戻しをリクエストする[email protected]に電子メールを送信するか、カスタマーサービス+441382797240 (UK)または+17727424504 (US)に電話して、次の詳細をお知らせください。

バウチャー番号

注文日

支払われた注文(金額と通貨)

商品アイテム(金額と通貨)

払い戻しの理由

5.2 すべての対象となる払い戻しは、7~10営業日以内に加算されます。請求サイクルのため、ファンドは元の料金と同じクレジットカード明細書に表示されない場合がありますのでご注意ください。払い戻しが電信送金で行われた場合、Global Primexは、受取人銀行(顧客銀行)が適用した手数料を差し引いた手数料を引いた資金を顧客に送金します。

5.3 お客様は、次の場合にのみ払い戻しを受けることができます。

お客様がVLoad eVoucherの所有者であることが確認されている

VLoad eVoucherは使用されていません(利用済み)。

払い戻しの理由は正当かつ有効である(販売者がサポートしていない/受け入れていない通貨でeVoucherを購入したか、選択した通貨が望ましい通貨ではなかったというのは、正当な理由にはなりません)

eVoucherを使用する(引き換える)場合は、VLoad eVoucherが使用されていた販売者に連絡することをお勧めします。

カスタマーサービス担当者は、お客様に返金リクエストの理由を提供するよう依頼する場合があります。

お支払い方法によっては返金できない場合がございます。弊社は、eVoucherに対してのみ払い戻しを許可し、発行手数料と管理手数料を保持する権利を留保します。

5.4 引き換えられたVLoad eVoucherは当社のチームによって分析され、ケースバイケースで(理由と状況に応じて)払い戻しが検討される場合があります。

5.5 該当する場合、Global PrimexはVLoadクーポンの額面金額のみを払い戻します。疑いを避けるために、VLoadクーポンの発行に対して顧客が支払った料金は払い戻されません。

6. VLoadペイアウトバウチャーおよびキャッシュアウト

6.1 VLoad eVoucherを受け入れる加盟店はVLoadを使用して引き出しプロセスを実行することができ、その最後までGlobal Primexは、顧客が過去に少なくとも1つのVLoad eVoucherを引き換えていた場合、顧客が獲得または取得した資金(以下、「VLoad Pay-Out eVoucher」)を支払うためにeVoucherを発行します。VLoad Pay-Out eVoucherが生成されるとすぐに、お客様は参照番号と PIN に関する詳細を受け取ります。各 VLoad Pay-Out eVoucherがトランザクション履歴に表示されます。各 VLoad Pay-Out eVoucherの有効期間は、発行から 60 日です。VLoad Pay-Out eVoucherの最小金額は、50 (50,00) EUR/USD です。Global Primeは、VLoad Pay-Out eVoucherの手数料は請求しませんが、特定の販売店は手数料を請求できる点にご注意ください。

6.2 VLoad ペイアウトは、次の場合には利用不可、もしくは一時的にブロックされます:

お客様の決済口座はブロックされています;

決済口座の現在のステータス(ティア)で限度額を超えた、もしくは;

マーチャントがブロックされているか、支払いを実行する権限がありません。マーチャントの支払い要求が拒否された場合は、お客様に直ちに通知されます。

6.3 顧客はVLoad Pay-Out eVoucherを通常のVLoadクーポンとして使用できるため、参加加盟店で商品やサービスの支払いを行うことができます。顧客はeVauchersを引き出して、自分の銀行口座への送金を要求することもできます。資金は翌営業日に顧客の銀行口座に振り込まれます。顧客が銀行振込とは異なる支払い方法を使用した場合、該当する場合、Global Primexは銀行口座の詳細を要求します。 Global Primexは、顧客が銀行口座の口座名義人であることを証明する関連文書を要求します。

6.4 キャッシュアウトをリクエストするには、お客様は次の手順を完了する必要があります。

1. アカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、VLoadアカウントにサインインします。

2. [マイアカウント]に移動し、[キャッシュアウトのロック解除]タブをクリックして、各セクションの下の書類に入力します。

税務自己申告フォームに署名します。

銀行口座の詳細を入力します。

最近の銀行取引明細書をアップロードします。

6.5 銀行口座の確認にはさらに2営業日かかる場合があります。上記の書類と銀行口座情報を確認した後、お客様に確認状況をメールで通知します。

6.6 キャッシュアウトの最低金額は 100 ユーロ /米ドルですが、顧客が誤った銀行詳細を提供し、取引が完了しなかった場合、顧客は修正された銀行詳細と残りの金額のキャッシュアウトの要求を提供する権利があります (元の金額から、間違った銀行の詳細のために取引を拒否した仲介/受益者銀行の手数料を差し引いたもの)。この点に関して、Global Primexは以下の手数料を請求します:

USD –米国を除く国際-0.3%(30.00 USD以上)

USD-国内、米国のみ-0.2%(最低20.00 USD)

EUR-0.3%最小30.00 EUR

6.4 上記の料金は、VLoad Payout eVoucherの金額から差し引かれます。国際電信送金は通常、電信送金の種類と銀行の接続に応じて、2〜5営業日で受取人の口座に着金します。

7. 取引の拒否

7.1 Global Primexは、次の場合に支払い手続きを拒否します:

取引を行うと、関連法の規定、または裁判所の命令または公式命令に違反することになる場合;

取引を行うことが犯罪を構成するか、マネーロンダリングを防ぐために禁止されるという十分に根拠のある疑いがある場合;

アクセスデータおよび/もしくはセキュリティパラメータが提供されていないか、または完全に提供されていない場合;

決済口座がブロックされている場合;

取引を実行するためのVLoad eバウチャーの金額が不足している場合;

決済方法の所有者と決済口座の保有者が一致していません。

チャージバックのリスクが高い場合や、決済/銀行業務の第三者提供者がチャージバックのリスクが高いと判断した場合のVLoad eバウチャー発行のための取引について;

VLoad eバウチャーは、キャッシュアウトや換金をしようとしている人が取得したものではありません。

7.2 取引が拒否されますと、お客様に直ちに通知されます。

8. セキュリティーとPINの保護

8.1 お客様は、VLoad eバウチャーおよび/またはVLoadペイアウト eバウチャーとそれぞれのPINを保管し、第三者がアクセスできないように保護しなければなりません。お客様は、PINを第三者に渡してはならないものとします。VLoad eバウチャーとPINを使用して行われたすべての取引は、特定のお客様によって承認されたものとして取り扱われます。お客様がVLoad eバウチャーの取引が正しく行われていないと思われる場合は、遅滞なく当社に通知しなければなりません。

8.2 決済口座の安全性を維持するために、Global Primexは、登録時にお客様が提供したメールアドレスにメールを送信すること、または登録時に提供した携帯電話番号にテキストメッセージ、または電話をかけることにより、お客様に連絡を取ることができます。そのため、お客様は提供されたメールアドレスおよび携帯電話番号にアクセスできるようにし、Global Primexがお客様に送信したメッセージを直ちに検索して読むことにより、決済口座および/またはVLoad eバウチャーの不正使用を防止する責任を負うものとします。その結果、Global Primexはいつでも、適切な証拠を提供することにより、お客様の個人情報が正確で最新のものであることを証明するよう、お客様に求めることができます。

8.3 Global Primexは、お客様の決済口座が不正行為またはセキュリティ上の脅威の危険性があるとの正当な懸念がある場合、登録時にお客様から提供された情報を使用してお客様に連絡します。

8.4 お客様は、アクセスデータ(電子メールアドレスとパスワード)およびセキュリティパラメータを第三者が使用できないように保護する義務があります。

8.5 お客様がアクセスデータまたはセキュリティパラメータの紛失、盗難、不正使用、またはその他の不正な方法で使用されたことに気づいた場合、お客様は、遅滞なくGlobal Primexに電話 +441382797240 (UK)または +17727424504 (US)またはオンライン [email protected]で連絡し、決済口座のブロックを受けるものとします。Global Primexへの連絡が大幅に遅れた場合、お客様の決済口座およびVLoad eバウチャーのセキュリティに影響を及ぼす可能性があります。

8.6 クレジットカード情報は、PCI DSS 3.2の要件に準拠し、GPN DATA支払いゲートウェイ(www.gpndata.com)を介して最も厳しいITセキュリティ慣行に関して処理されます。

8.7 Global Primex のスタッフは、電話番号、電子メール、またはその他の方法でパスワードを提供するようにお願いすることはありません。ユーザー名とパスワードは、Global Primex のウェブサイト上でのみ直接入力されます。

9. マーチャントとの紛争

9.1 お客様がVLoad eバウチャーを利用して購入された商品について紛争が生じた場合は、該当するマーチャントとの間で解決する必要があります。当社は、VLoad eバウチャーで購入された商品やサービスの品質、安全性、その他の面での責任を負いません。

9.2 VLoadキャッシュバウチャーを使用して購入した後は、その取引を停止することはできません。

10. 手数料

10.1 当社は、取引ごとに当社のウェブサイトに記載されている手数料(https://www.vload.com/jp/pricing)をお客様に請求するものとします。お客様は、Global Primexが取引時に適用される手数料を関連する決済口座から引き落とすことを承認します。

10.2 VLoad eVoucherを購入するための支払いトランザクションを実行するとき、またはキャッシュアウトを要求するとき、サードパーティの金融機関からの料金は、顧客とその銀行または支払い方法を実行する金融機関(借方)との間の契約条件に従って適用される場合があります/クレジットカード)。 VLoad eVoucherを購入するか、キャッシュアウトを要求することにより、顧客は、自分の銀行または支払い方法を運営する金融機関によって適用されるすべての手数料に対して単独で責任を負うことを認めます。

10.3 すべての手数料は、VLoad eVoucherの通貨で課金されます。ただし、VLoad eVoucher を購入したり、キャッシュアウトを受け取るために顧客が使用する支払方法を運営する金融エンティティによって適用される手数料は、VLoad eVoucher の通貨に関係なく、支払方法の通貨で請求されます。

10.4 Global Primexは、料金を随時変更する権利を有します。更新は、当社のウェブサイトの料金ページ(https://www.vload.com/jp/pricing)に表示されます。

10.5 現在、Global Primexはお客様にMONEY-IN(VLoad eVoucherの購入)とCASH-OUT(支払い口座からお客様の銀行口座への送金)のみを請求しています。 Global PrimexはPAY-OUT(販売店からペイメントアカウントへの送金)の料金を請求しませんが、特定の販売店はGlobal Primexから独立してその取引の料金を請求できることに注意してください。

11. 決済口座のブロック

11.1 Global Primexは、お客様の決済口座またはそのセキュリティ機能のセキュリティに関連する合理的な理由で、またはお客様の決済口座の不正使用または不正使用が発生したか、またはそのセキュリティ機能のいずれかが侵害されたと当社が合理的に疑った場合、お客様の決済口座を凍結/ブロックし、またはその他の機能を制限する権利を有し、また、その機能を制限することができます。当社は、お客様に通知することが違法となる場合、または当社の合理的なセキュリティ上の利益を損なう場合を除き、事前に、または当社が通知できない場合には、一時停止または制限が課された直後に、お客様に決済口座を凍結し、その理由を通知します。当社は、一時停止および/または制限の理由が存在しなくなった後、可能な限り速やかに決済口座のブロックを解除します。

12. Global Primexの責任

12.1 お客様がGlobal Primexの過失による影響を受けた場合、Global Primexは、直接の結果としてお客様が被った損失について、取引に関わるVLoad eバウチャーの金額を上限として責任を負います。

12.2 Global Primexによってエラーが発生したために誤って実行された支払いの場合、Global Primexは、可能な限り早く、Global Primexの単独裁量で、(i)新しいVLoad eVoucherを発行するか、(ii)顧客が口座保有者である銀行口座への銀行振込によってあなたを払い戻すものとします。(または可能な場合には)支払金額を VLoad eVoucher の購入に使用したのと同じ支払方法に払い戻されます。これは、次の場合には適用されないものとし、お客様は支払い口座およびVLoad eVouchersのすべての損失に対して責任を負うものとします:

お客様が、故意または重大な過失により、お客様の決済口座および/またはVLoad eバウチャーの安全性を侵害または危うくした場合;または

お客様が、取引日から13ヶ月以内に、誤って実行された取引について異議を唱えず、当社の注意を喚起しない場合。

12.3 上記を条件として、Global Primexは、本契約に基づく義務の履行のために当社が依存しているサービスの中断もしくは障害、または仲介サービスの中断もしくは障害について、責任を負わないものとしますが、かかる中断もしくは障害が、当社の合理的な管理を超えた異常かつ不測の事態、または影響を受ける仲介業者の管理を超えた事態によるものであることを条件とします。

12.4 Global Primexは、間接的または結果的な損失に対して責任を負いません。

12.5 Global Primexは、お客様がVLoad eバウチャーをご利用になったことにより発生した税金等の評価や支払いについて、一切の責任を負いません。

12.6 Global Primexは、Global Primexシステムの恒久的な可用性、特にマーチャントのシステムの可用性を保証するものではありません。

13. データ保護

13.1 お客様は、お客様に支払いサービスを提供する目的で、企業の住所を持ち、モーリシャス共和国で事業を行い、お客様がGlobal Primexに提供する情報にアクセスし、処理し、保持する団体であるGlobal Primexに明示的に同意します。お客様は、支払いアカウントを閉鎖することで、この同意を取り消すことができます。お客様がこのように同意を撤回した場合、Global Primexはお客様のデータの使用を停止しますが、お客様が経済的価値のある取引を行った場合、Global Primexは、マネーロンダリング防止やテロ資金供与などの他の合法的な理由を有する他の目的のために顧客のデータを保持するものとします。

13.2 決済口座を利用する際には、サービスの提供に必要な範囲でお客様の個人情報を収集します。 当社では、システム保護と誤用防止の目的でクッキーを使用しています。Global Primexのウェブサイトをご利用いただくには、これらのクッキーを受け入れる必要があります。お客様は、サービスを利用することで、https://www.vload.com/jp/privacy-policyv2に記載されているプライバシーに関する通知を受け入れることに同意するものとします。

14. 規約および契約終了

14.1 Global Primexとお客様との間の決済口座の利用に関する契約は、無期限に適用されるものとします。

14.2 お客様は、遠距離通信でのみVLoad eバウチャーを購入することができるため、購入後14日以内であれば、追加料金を請求されることなく契約を解除することができます。さらに、お客様は、予告期間を設けることなく、いつでも契約関係を解除することができます。一方、Global Primexは、お客様が提供したメールアドレスに2ヶ月前にメールで通知することにより、いつでも契約関係を終了させることができます。

14.3 重大な原因がある場合、Global Primexはいつでも、提供されたメールアドレスにメールを送信することにより、お客様との契約関係を即時に終了させることができます。通知なしに契約を終了させる権利を生じさせる理由には、以下のような状況が含まれますが、これに限定されません。

お客様が自分の身元について不正確な記述をした場合、またはその他の重要な状況を隠していた場合;

お客様がこれらの利用規約の重要な規定に違反している場合;

お客様が違法な行為を行った、またはマネーロンダリング防止およびテロ資金供与の規定に違反した疑いがある場合;

お客様がご自分の決済口座を不正に使用している場合

お客様がGlobal Primexまたはその欧州代理店から直接購入しなかったVLoadバウチャーPINを使用する場合。

サイバーセキュリティの懸念がある場合、もしくは

Global Primexは、法令上または法的な理由により、予告なく契約を終了する義務があります。

14.4 契約終了は有効になると、お客様の決済口座はブロックされます。Global Primexは、未換金のVLoad eバウチャーの金額から、第12項に記載のキャッシュアウトのための処理手数料を差し引いた金額をお客様に返金するものとします。

15. 利用規約の改正

15.1 Global Primexは、適用予定日の2ヶ月前までに、お客様に書面による変更の通知を行うことを条件に、本利用規約を変更する権利を有します。この通知は、お客様の決済口座に保存されているメールアドレスにメールで送信されるものとします。当事者は、発効予定日前にお客様が書面で変更案に異議を唱えない限り、お客様はこれらの変更に同意したものとみなされ、お客様との契約の有効な一部となることに同意するものとします。お客様は、本改定の効力発生日前に予告なしに、Global Primexとの契約を解除することができるものとします。Global Primexは、契約の変更に関する連絡において、変更に異議を唱えなかった場合の結果、およびお客様が予告なしに無償で契約を終了する権利についてお客様に通知するものとします。

15.2 単純な機能強化、新サービスの導入、決済方法やマーチャントの変更は、契約の変更とはみなされないものとします。

16. 苦情

16.1 VLoadバウチャーや当社のサービスの管理方法に何らかの不満がある場合は、状況を調査できるように、電子メールで[email protected]宛にお知らせください。苦情は迅速かつ公正に処理されます。また、[email protected]に苦情を申し立てることもできます。

17. 適用法

17.1 本契約はモーリシャス共和国の法律に従うものとします。条項または条項の一部が無効な場合、条項の残りの部分および契約の有効性は影響を受けません。