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Política de privacidad

Visión general

Welcome to PL.VLOAD.COM (Global Primex Sp z o.o in further text VLOAD). VLOAD se adhiere a un conjunto de principios básicos de privacidad. Estos principios se aplican a todas las personas y organizaciones cuyos datos personales tenemos. Nos centramos, en particular, en los siguientes principios básicos Ser transparente y educar. Debe comprender qué datos personales se recopilan, con qué fines y cómo aplicamos nuestros principios de privacidad. Para empoderar al individuo VLOAD quiere que usted controle su información personal y tome sus propias decisiones sobre sus datos personales. Para proteger y mantener sus datos seguros Como empresa de servicios financieros y de pagos, garantizar que sus datos personales se mantengan seguros es uno de nuestros principales valores comerciales: VLOAD trabaja para mantener su confianza y nos hacemos responsables de garantizar que se implementen los estándares de seguridad adecuados y que sus datos personales estén protegidos. Para recopilar y conservar los datos personales que necesitamos VLOAD recopila datos personales para realizar servicios por usted. Trabajamos para tener controles establecidos y evitar la recopilación de datos identificables más allá de lo que necesitamos. Respetar la ley local. VLOAD tiene una presencia global con experiencia local. Esta experiencia se extiende a la protección de la privacidad. Los principios de privacidad de VLOAD son estándares globales que utilizamos para medir nuestro compromiso con la legislación de privacidad de datos y para desarrollar nuestros servicios y productos.

¿Cuál es el propósito de la política de privacidad y cómo funciona?

El propósito de esta política de privacidad es brindarle información sobre cómo VLOAD recopila y procesa sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o plataformas de pago ("Plataformas") Esto incluye cualquier dato personal que proporcione a VLOAD a través de este sitio web i.a. cuando envía datos personales en nuestro formulario de consulta comercial para que VLOAD pueda contactarlo para explicarle nuestra oferta de servicios. "VLOAD", "nosotros" o "nuestro" en esta política de privacidad se refiere al VLOAD con domicilio social en Bukowiecka Street 92, 03-893 Varsovia, Polonia, entidad responsable del procesamiento de sus datos personales.

Acerca de nosotros

is operated by European Distributor GLOBAL PRIMEX SP. Z O.O., a company with its registered seat in Poland, NIP: 524287709. El emisor de VLoad Cash Voucher es Global Primex Limited, una empresa registrada en Mauricio con el número de registro 144527 C1 / GBL y regulada por la Comisión de Servicios Financieros en Mauricio, Número de licencia. C116016613. VLOAD será el controlador de sus datos personales, es decir, somos responsables del uso de sus datos personales de manera segura de acuerdo con la ley aplicable, particularmente de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se derroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos) y en ciertos casos conforme al acuerdo que usted haya concluido con nosotros. Queremos que lea esta política de privacidad y más informacion relacionadas con nosotros. Si tiene alguna pregunta, contáctenos utilizando la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.

¿Qué son los datos personales y qué tipo de datos personales recopila vload?

Los datos personales son cualquier información de carácter personal que lo identifique como individuo. Los datos personales no incluyen datos donde usted no pueda ser identificadpo a partir de los datos (anónimo). Podemos recopilar, usar, procesar, almacenar o transferir datos personales tales como: Datos de identidad Estos datos incluyen su nombre completo, número de identidad emitido por el gobierno, su fecha de nacimiento, número y serie de documento de identidad. Esto es tipicamente para que podamos verificar su identidad a fin de ofrecerle nuestros servicios. Informacióon de contacto Estos son datos que se utilizan para contactarlo, como su número de teléfono, dirección, correo electrónico y detalles de facturación. Datos financieros Número de cuenta bancaria y su titularidad, los detalles de su tarjeta de pago. Datos de pagos (o datos transaccionales) Cuando usted es un comerciante o un cliente (una empresa que utilize los servicios de VLOAD), esto incluye información relacionada con pagos al utilizar nuestros productos o servicios. Uso y datos tecnicos Estos son datos tales como su información de uso de Internet, su dirección de protocolo de Internet ("Dirección IP"), sus datos de inicio de sesión, ID de usuario único, versión del software instalado, resoluciones de pantalla, capacidades de color, complementos, configuración de idioma, preferencias de cookies, palabras clave del motor de búsqueda, habilitación de JavaScript, el contenido y las páginas a las que accede en el sitio web o la plataforma, las fechas y horas en que visita el sitio web o la plataforma, las rutas tomadas y el tiempo dedicado a los sitios y páginas dentro del sitio web o la plataforma. Mercadeo y datos de comunicación Esto incluye un registro de su decisión de suscribirse o retirarse de recibir materiales de mercadeo de nosotros o de nuestros terceros. Alcance detallado de los datos personales requeridos para usar un servicio particular prestado por VLOAD. Puede encontrar en los términos y condiciones de cada servicio de VLOAD que están disponibles en nuestro sitio web% domain% No recopilamos ningun tipo especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) En la medida que este sitio web incluya enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros (incluyendo cookies y widgets anunciantes terceros), es importante que comprenda que al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no tenemos impacto en sus políticas de privacidad.

¿Cómo recopilamos datos personales?

Nosotros recopilamos datos, incluyendo datos personales, para poder asií proporcionarle nuestros servicios y productos. Solo recopilamos tantos datos personales como necesitemos. Cuando necesitemos datos personales por ley o con respecto a nuestros términos y condiciones con usted (contratos) para que podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, no podremos autorizar y aprobar su solicitud para recibir el producto o servicio hasta que hayamos recibido los datos que solicitamos. Puede que tengamos que cancelar o suspender un producto o servicio que tenga o que quiera tener con nosotros. Le notificaremos si esto sucede. Nosotros recopilamos información de diferentes maneras en nuestro sitio web, como cuando usted nos proporciona directamente sus datos personales. Esto incluye cuando Usted nos envía sus datos a nuestro sitio web para que podamos contactarlo acerca de nuestros servicios y productos. Usted solicita nuestros productos o servicios directamente a nosotros o a nuestros proveedores designados (como los marketplaces) Usted ingresa a una competencia, promoción o encuesta. Usted solicita que se le envíe material de mercadeo; o Usted nos envía una solicitud de soporte a nuestro servicio de soporte. Nosotros recopilamos datos utilizando diversas tecnologías cuando usted accede y navega por nuestro sitio web. Esto es uso y datos técnicos. Si desea saber más sobre cómo recopilamos cookies de nuestro sitio web, haga clic en Aquí Obtenemos datos personales a través de terceros o si están públicamente disponibles, como: Comerciantes y operadores de marketplaces que nos proporcionan sus datos personales con el fin de prestar el servicio VLOAD que se ha elegido en el sitio web operado por los comerciantes o marketplaces. Datos de perfil de plataformas y redes sociales cuando nos da permiso para hacerlo y solo si es aplicable. Datos técnicos para fines de fraude y evaluaciones de riesgos Datos de identidad y datos de contacto de fuentes públicamente disponibles de acuerdo con las leyes aplicables. Terceras partes internas de terceros específicos dentro del grupo de empresas a las que pertenece VLOAD.

¿Cómo usamos su información personal?

La forma en que VLOAD utiliza los datos personales dependerá de si usted es un comerciante o cliente y qué servicios y productos elige. El propósito principal para el que VLOAD usará sus datos personales es cuando se nos exige que los usemos para cumplir con los términos del contrato que hemos firmado con Usted, incluyendo la garantía de calidad adecuada del servicio que se nos ha pedido (dependiendo si usted es un comerciante, un cliente o si esta en la página de pago de un comerciante) Además de esto, utilizaremos sus datos personales en los siguientes casos. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero y sus intereses anulen esos intereses. Cuando usemos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, asegurarnos de que usamos sus datos personales para cumplir con los requisitos contra el soborno y el lavado de dinero y también otros requisitos legales resultantes del acto del sistema de pago y otras leyes que se aplican a las instituciones de pago. Con su consentimiento activo e informado. Tendrá derecho a retirar su consentimiento siempre y cuando no sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Para poder comunicarnos de manera efectiva con usted, puede permitirnos enviarle correos electrónicos para informarle sobre su producto o servicio con nosotros, actualizarlo sobre alertas de seguridad y monitoreo de fraude, o avisos si hay alguna interrupción de servicios o avisos importantes sobre la mejora de nuestros productos. Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, es decir, llevaremos a cabo un análisis automatizado de sus datos personales para fines: Para llevar a cabo los procedimientos de evaluación de riesgos requeridos por la ley aplicable "Conozca a su cliente" para autenticar y autorizar el uso de nuestros servicios dependiendo si usted es un comerciante o cliente y su elección de servicio o producto. Para autenticar y validar pagos para mitigar y proteger contra robo de identidad o fraude, según lo exija la ley aplicable.

¿Por qué recopilamos sus datos?

Para concluir y realizar el contrato de servicios VLOAD, como por ejemplo transacciónes de pago único, cuenta VLOAD y también. Para procesar la transacción de pago que ha ordenado utilizando los servicios VLOAD y notificarle sobre el estado de este pago. Los tipos de datos personales y la base legal dependen de los métodos de pago específicos disponibles por VLOAD. Para llevar a cabo los procedimientos necesarios de "Conozca a su cliente" y de evaluación de riesgos con el fin de autenticar y autorizar el uso de nuestros servicios dependiendo si usted es un comerciante o cliente y su elección de servicio o producto El tipo de datos requeridos son datos de identidad, datos de contacto y datos financieros. Esto es necesario para que VLOAD evalúe su solicitud para obtener los servicios de VLOAD bajo contrato y es necesario para nuestras obligaciones legales. Para proteger nuestro negocio y garantizar el cumplimiento de la ley y las instituciones financieras. Los tipos de datos personales pueden incluir datos de identidad y datos transaccionales. A continuación se detallan explicaciones específicas. VLOAD es obligado por ley a autenticar y validar pagos para mitigar y proteger contra el robo de identidad o fraude. Para hacer esto, algunos de sus datos personales y no personales pueden ser recopilados por VLOAD directamente o entregados a VLOAD por los comerciantes o clientes y VLOAD utilizará estos datos para ingresar a los sistemas de fraude de VLOAD disponibles para validación y permanecerán allí para futuras referencias y referencias cruzadas de información requerida para validar pagos. Para verificar su identidad y comparar su información para verificar precisión. Guarde sus datos si ejerce su derecho de rechazo en las compras realizadas o si las mismos son objeto de disputa o devolución de cargo con el fin de compartir la información de la transacción y si es necesario, su información personal con instituciones financieras para resolver disputas. Para gestionar nuestra relación contigo. Esto incluye notificarle sobre cambios en nuestros contratos o política de privacidad o pedirle que brinde información sobre cómo podemos mejorar o desarrollar nuevos servicios o productos. Para brindarle asistencia de servicio y soluciones de problemas relacionados específicamente con los servicios que le ofrecemos, como fallas y actualizaciones del sistema. Para informarle sobre el estado y el historial de transacciones que se requieren de nosotros como institución de pago de acuerdo con la ley del sistema de pago. Para emitir y almacenar facturas y documentos contables. Para utilizar sus datos personales en informes transaccionales o de monitoreo como parte de nuestro cumplimiento de contrato. Para utilizar su información personal para fines internos como auditorías, informes, análisis de datos o minería de datos, investigación para mejorar productos o desarrollar nuevos servicios y comunicaciones. Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, mercadeo y experiencias. Estos pueden ser datos técnicos y de uso que se utilizarán para el análisis de VLOAD y el desarrollo o mejora de productos y/o servicios, o para la provisión de promociones o beneficios que a juicio de VLOAD están a su favor o de interés para usted y que pueden mejorar su interacción y uso de VLOAD y/o desarrollo futuro.

¿Cómo comparte vload sus datos con terceros?

Terceros internos: terceros específicos dentro del grupo de compañías a las que pertenece VLOAD, siendo Global Primex Sp z o.o. de empresas y proporcionando el soporte TI, gestión, servicios legales, ventas, finanzas y servicios de anti-lavado de dinero. VLOAD tiene un mecanismo apropiado con cada grupo de compañias de Global Primex Sp z o.o. Terceros externos Compartimos datos transaccionales con los comerciantes de acuerdo a nuestros acuerdos de servicio con ellos (también conocidos como nuestros términos y condiciones) . Proveedores de servicios bajo contrato que nos ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales, es decir, proveedores de infraestructura de TI, software de análisis de riesgo de pago y herramientas para enviar boletines informativos. Instituciones financieras autorizadas de terceros y socios bancarios con los que nos asociamos para crear y ofrecer conjuntamente productos y servicios. Dependiendo del tipo de pago que haya elegido, VLOAD compartirá los datos con las instituciones financieras que validan y procesan cada medio de pago, para la aprobación, validación y liquidación correspondientes. Esto significa que sus datos personales pueden ser recopilados para esos fines por instituciones financieras emisoras con el proposito de pagos, adquisición de instituciones financieras, esquemas de pagos, franquicias como Visa, Mastercard, instituciones de préstamos. Cuando la policía, los funcionarios del gobierno u otros terceros nos lo soliciten, cuando la ley nos obligue a hacerlo (tal como una orden judicial o un procedimiento legal similar) VLOAD toma todas las medidas organizativas y técnicas razonables para garantizar que cada tercero involucrado en el procesamiento de sus datos personales utilice estándares de protección de acuerdo con las leyes aplicables y de conformidad con los principios establecidos en esta política de privacidad.

Cookies

Cada vez que usted utiliza nuestros servicios en línea, incluyendo nuestras aplicaciones, las cookies de plataforma y otras tecnologías de seguimiento se pueden utilizar de varias maneras, como por ejemplo hacer que el sitio web funcione para analizar tráfico o con fines publicitarios. Estas tecnologías son utilizadas directamente por nosotros o por nuestros socios comerciales, incluidos los proveedores de servicios externos y los anunciantes con los que trabajamos. Si desea obtener más información sobre qué son cookies, cómo se utilizan y cuáles son sus opciones, puede leer más aquí aquí.

Mercadeo

Recibirá comunicaciones de marketing de VLOAD si nos ha solicitado comunicaciones de marketing o si se ha suscrito a nuestros servicios o productos. También recibirá nuestras comunicaciones de mercadeo si ha participado en una competencia promocional, oferta promocional o encuesta en la que se le solicite que proporcione sus datos de contacto para poder participar en la encuesta. En cada caso, mantenemos un registro de los datos de marketing y comunicaciones que utiliza VLOAD y usted tendrá derecho a optar por no recibir dicho marketing haciendo clic en el enlace de exclusión o cancelación de suscripción proporcionado en dichas comunicaciones de marketing de VLOAD. VLOAD también puede usar datos de mercadeo y comunicaciones para mejorar y personalizar el contenido de nuestros anuncios, promociones y publicidad que puedan ser de su interés.

Transferencias internacionales de datos.

Compartimos sus datos personales dentro del grupo de empresas de VLOAD. Esto puede implicar la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y el procesamiento de sus datos personales puede llevarse a cabo en los servidores de VLOAD o por terceros contratados por VLOAD, ubicados en diferentes países del mundo. La transferencia es necesaria para realizar y cumplir con la prestación de nuestros servicios o para satisfacer otras necesidades operativas del negocio o en el desarrollo de algunos de los propósitos establecidos en esta política de privacidad. Cada vez que transferimos datos personales fuera del EEA, nos aseguramos de que haya un nivel de protección similar a sus datos al asegurarnos de que existan las siguientes garantías.

RETENCIÓN DE DATOS

VLOAD puede almacenar sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que los recopilamos. La retención de datos por VLOAD se determina considerando el cumplimiento de los requisitos legales (requisitos contractuales o legales), contables y de informes de cumplimiento. VLOAD también tiene en cuenta los límites temporales establecidos por las leyes comerciales o de privacidad de datos en los diferentes países en los que VLOAD proporciona sus servicios.

SUS DERECHOS

Nos aseguramos que usted pueda ejercer sus derechos especificados en la ley aplicable. Para garantizar que tiene derecho a enviar una solicitud, podemos solicitarle información adicional que nos permita autenticarlo. Sus derechos de datos de sujeto son: El derecho de acceso a sus datos personales. Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que procesamos. El derecho a rectificar sus datos personales. Puede solicitarnos que modifiquemos cualquier información personal inexacta. El derecho a borrar sus datos personales. Puede solicitarnos que borremos sus datos personales. Tenga en cuenta que en determinadas circunstancias, VLOAD debe respetar en cualquier caso sus obligaciones legales de retención de datos. El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Puede requerir que ciertos datos personales se marquen como restringidos para su procesamiento en ciertas circunstancias. El derecho a la portabilidad de datos. Puede solicitarnos que transmitamos los datos personales que nos ha proporcionado a otro controlador de datos. El derecho a la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. El derecho a oponerse al mercadeo directo. Derecho a presentar una queja: puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento con el regulador de protección de datos en su jurisdicción. El derecho a retirar el consentimiento. Puede retirar cualquier consentimiento para el procesamiento que nos haya dado y evitar un procesamiento posterior si no hay otro motivo legítimo sobre el cual VLOAD pueda procesar sus datos personales. El alcance de los derechos previamente mencionados y la situación en la que se pueden ejercer son el resultado de las disposiciones de ley aplicable y la base legal del procesamiento de sus datos por nosotros. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación

SEGURIDAD

VLOAD toma las medidas legales, técnicas y organizativas que considere necesarias para mantener la seguridad de sus datos personales con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones aplicables en virtud de la legislación vigente. VLOAD sigue los estándares de la industria de pagos con respecto a la protección de datos personales que incluyen, entre otras medidas, un firewall, una red privada virtual ("VPN") y seguridad de la capa de transporte (TLS) Adicionalmente, VLOAD es una entidad certificada bajo el estandar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). VLOAD revisa la política con respecto a la recopilación, almacenamiento y procesamiento de sus datos personales, incluidas las medidas de seguridad física para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso fraudulento o no autorizado de su información personal. VLOAD ha implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificará a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Cómo trata vload los datos personales sobre menores?

VLOAD no recopila, usa o divulga voluntaria o activamente datos personales de menores, de acuerdo con la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, sin el consentimiento previo de los padres o tutores del menor. Los servicios de VLOAD no están destinados ni diseñados para atraer a menores. Alentamos a los padres a mantenerse informados sobre las actividades de Internet de sus hijos para garantizar que no se recopile información de un menor sin el consentimiento de sus padres.

Cambios y deber de informarle

VLOAD le notificará sobre cualquier cambio en esta política de privacidad. Es muy importante que los datos personales que VLOAD tenga sobre usted estén actualizados y sean correctos. Por favor infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, envíe un correo electrónico a dpo@vload.com.